Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор12 ноября 2025
Оценка отклонена
Ненадежный партнер
Мы являемся многопрофильным медицинским центром, сотрудничали с Альфа-Банком более трех лет. Были надежными и лояльными клиентами: расчетный счет, зарплатный проект, кредиты, которые всегда гасились вовремя или раньше. В ноябре 2024 года по предложению Альфа-Банка (чтобы мы не перешли в другой банк с более выгодными для нас условиями) подписали Соглашение об индивидуальной ставке торгового эквайринга. В январе 2025 года данный банк в одностороннем порядке, тайком, без каких-либо уведомлений, повысил ставку более чем в 2 раза! Узнали об этом случайно через 10 месяцев. Переплата — значительная.
Реакция банка на неоднократные претензии — формальные отписки. Вернули смешную сумму за один месяц, представив это как «жест доброй воли», проигнорировав остальное.
Партнер, который так поступает с постоянными клиентами, не заслуживает доверия. Прекращаем любое сотрудничество с указанным банком, готовим документы в суд и предупреждаем других: не доверяйте такому партнеру свои деньги.
Челябинск
Альфа-Банк
15 ноября 2025
Здравствуйте!
Вернуть комиссию за весь период не можем — списали её по тарифу корректно.
Дополнительно отметим, что банк не имеет правовых оснований для принятия решения о выплате морального или материального ущерба.
1 комментарий
, чтобы оставить комментарий.
Яна
Модератор Сравни
13 ноября 2025
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Для пересмотра оценки просим приложить к отзыву ответ банка по возникшему вопросу. Для этого в отзыве нажмите на "Внести дополнительные данные" — "Прикрепить файл". Или направьте их на почту moderator@sravni.ru со ссылкой на отзыв.
