Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Анастасия
Автор13 апреля
Изменение даты платежа по кредиту
Добрый день!
13 Марта я написала в онлайн-чат приложения с вопросом об изменении даты платежа по кредиту. Я уточнила, что дата платежа по кредиту у меня 30го числа, я хочу изменить дату на 5 число, и мне было непонятно в каком месяце следующий платёж. Получается ближайший платёж 30 марта остаётся, а следующий будет 5 апреля или 5 мая.
Консультант Анна ответила, что ближайший платёж будет проведён по старому графику, а следующий по новому — вероятно 5 апреля.
Я решила перепроверить информацию и дождалась другого консультанта. Арина всё перепроверила и ответила, что первый платёж по новому графику устанавливается не ранее 16 календарных дней с даты ближайшего платежа по старому графику. То есть следующий платёж по новому графику будет 5 мая.
Я была довольна ответом Арины и изменила дату платежа по кредиту.
Благодарю Арину за точную информацию и желание помочь!
ПроверенСанкт-Петербург
Альфа-Банк
14 апреля
Анастасия, добрый день.
Спасибо за детальный разбор ситуации! Вы не просто изменили дату платежа — провели аудит процессов, а Арина доказала: у нас есть эксперты, которые знают кредитные нюансы до миллиметра. Постараемся не снижать планку и всегда соответствовать данной оценке 🔥
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
