01.05.26 Написал в чат приложения, что выяснить, про причину снятия суммы в размере 750 ру. За «Комиссию за организации страхования», и возможности ее отключения. Сотрудник Елена уточнила, что это комиссия за страхования кредитной карты и отправил алгорит действий для отказа от страховки. В итоге, все получилось, от страхования отказался, комиссию Альфа-Банк вернул на счет. Спасибо сотруднике Елене за оперативность и помощь!
Мы восхищены, что Елена не просто объяснила суть комиссии, а мгновенно предоставила решение и обеспечила возврат денег. Так и должно работать в идеальном банке: никаких скрытых условий, только прозрачность и действие 😌