Возврат средств
Списали деньги с карты за подписку телеграмм премиум 10.04.26. Проблема была в том, что я не оформляла ее (даже на самом аккаунте она неактивна). Деньги списались 10 апреля, а увидела я списание только 04.05.26. Я задалась вопросом, как это получилось. Сразу подала обращение на оспаривание покупки, за 5 минут сформировала обращение и отправила его на рассмотрение. Через 15-20 секунд приходит уведомление о том, что ответ банка получен и ознакомиться с ним я могу в мобильном приложении. Я прям удивилась от скорости ответа и пошла смотреть. Ответ был положительным и деньги были зачислены на мой счет. Спасибо большое Альфа-банку за оперативность, никогда не подводили)