12.05.2026 Я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Альфа банк. Списали с дебетовой карты деньги за услугу «уведомления об операциях», я попросила вернуть деньги. Сотрудник чата Анастасия помогла составить обращение и деньги вернули на счет в этот же день. Благодарю банк и сотрудников за быструю помощь.
Мы рады, что смогли не только вернуть деньги в день обращения, но и сделать процесс максимально простым. Спасибо за доверие — именно такие истории помогают нам совершенствовать сервис 😍