Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Тимур
Автор18 мая
Отзыв о помощи Альфа-Банка
Здравствуйте! Пишу отзыв с огромным удовольствием, потому что уже больше 2,5 лет являюсь клиентом Альфа-Банка и каждый раз убеждаюсь, насколько они клиентоориентированные.
Началось всё с того, что я открыл дебетовую Альфа-карту с кэшбэком. Сначала думал — ну очередная акция с красивыми цифрами, которые потом не получишь. Но нет! Кэшбэк реально начисляется чётко и без подвохов. Особенно радует категория «Кафе и рестораны» — 5–10% возвращаются стабильно. За последние полгода вернулось больше 18 тысяч рублей, это реальные деньги, которые приятно получать каждые 30 дней.
Отдельное спасибо хочу сказать поддержке в чате приложения. Это вообще отдельная история. В апреле у меня возникла проблема: при попытке оформить вклад на 3 месяца деньги зависли и операция не проходила. Написал в чат в 23:47 (да, ночью). Ответили буквально через 40 секунд! Девушку зовут Кристина. Она не просто «перекинула» меня на другого специалиста, а сама полностью разобралась в ситуации, объяснила, что было временное ограничение по лимитам, провела меня по всем шагам и через 7 минут проблема была решена. Вклад открылся с повышенной ставкой по акции. Это реально впечатлило.
Мобильное приложение — одно из лучших на рынке, если не самое лучшее. Всё интуитивно понятно, переводы по номеру телефона мгновенные, можно открыть вклад, оформить страховку, инвестиции — буквально всё в одном месте.
Ещё очень понравилось, как банк отмечает дни рождения клиентов. Мне в этом году пришло приятное поздравление + повышенный кэшбэк на месяц и небольшой, но очень душевный подарок в виде дополнительных баллов.
Были и небольшие косяки (куда ж без них), но банк их всегда решает в свою пользу. Один раз ошибочно не начислили кэшбэк за крупную покупку. Написал в чат — через два дня всё исправили и даже извинились с небольшой компенсацией в виде дополнительных баллов.
Рекомендую на все 100%! Спасибо Альфе за то, что делаете банковское обслуживание действительно комфортным.
ПроверенБелебей
Альфа-Банк
18 мая
Здравствуйте, Тимур.
Спасибо за 2,5 года честного партнёрства и за то, что выделили самые важные для нас ценности: прозрачный кэшбэк, человечную поддержку и технологичность. Мы рады, что каждый ваш опыт — от 18 000 ₽ возврата до ночного чата с Кристиной — подтверждает: мы создаём банкинг без разочарований. Надеемся, что и в дальнейшем ещё не раз удостоимся отличной оценки ❤️
1 комментарий
, чтобы оставить комментарий.
Заур
22 июня
Отличный банк, пользуюсь несколько лет, удобное приложение и поддержка, рекомендую всем.
