Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор23 мая
Списание с карты
В начале апреля заметила списание с карты Альфа-Банк за услугу, которую я не подключала. Сначала немного растерялась, потому что не понимала, откуда взялась эта операция, и сразу решила обратиться в чат поддержки, чтобы разобраться. Ответ получила достаточно быстро — ко мне подключилась специалист Елена. Она внимательно отнеслась к ситуации, уточнила детали и практически сразу начала решать вопрос. Без лишних вопросов проверила информацию по счёту, отключила ненужную услугу и оформила возврат списанных средств. Очень порадовало, что всё прошло оперативно и без лишней волокиты — деньги вернулись на счёт довольно быстро, а сама проблема была полностью решена за одно обращение. Также хочется отметить вежливое и корректное общение со стороны сотрудника, что тоже оставляет приятное впечатление. В итоге осталась довольна сервисом: вопрос решили быстро, спокойно и без лишних сложностей. Такой подход вызывает доверие и желание продолжать пользоваться услугами банка.
ПроверенСанкт-Петербург
Альфа-Банк
23 мая
Приветствуем, Зинаида!
Искренне рады, что вам нравится работать с нами. Надеемся, что наше сотрудничество и дальше будет таким же положительным ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
