Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Дания
Автор24 мая
Решили вопрос с кэшбэком
Хочу оставить положительный отзыв о работе чата поддержки Альфа-Банка.
8 Мая вечером (примерно в 22:20–22:25) я обратилась в чат по поводу акции 50% кэшбэка в Poison Drop. Сделала покупку на 20 000 ₽, но в приложении отобразилось всего 200 ₽ кэшбэка вместо ожидаемых 10 000 ₽. Я немного расстроилась и сразу написала в поддержку.
Оператор Валерия ответила очень быстро — буквально в течение минуты. Она поздоровалась по имени, успокоила меня, объяснила, что покупка ещё находится на этапе обработки, и кэшбэк обязательно начислится в полном объёме до 10 июня. Общение было вежливым, понятным и по-человечески тёплым.
А самое приятное — через час после обращения в чат всё обновилось в приложении, и мне корректно начислили 10 000 ₽ кэшбэка! Валерия действительно помогла и сняла все переживания.
Спасибо Альфа-Банку и особенно Валерии за такую оперативную и качественную поддержку! Приятно, когда банк реально заботится о клиентах. Буду рекомендовать и продолжать пользоваться услугами
ПроверенУфа
Альфа-Банк
24 мая
Здравствуйте, Дания!
Спасибо, что нашли время и оставили позитивный отзыв ❤️ У нас работают крутые и квалифицированные специалисты, которые могут помочь клиентам с любым вопросом. В свою очередь обещаем, что не остановимся на достигнутом. Будем приятно удивлять и дальше!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
