Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Никита
, клиент Сравни
Автор25 мая
Оператор в чате помог разрешить недопонимание
29го марта 2026 года я открыл накопительный счет с начислением процентов на минимальный остаток в Альфа банке, при открытии счета мне давалась приветсвенная ставка, при которй начилсется 14 процентов годовых на ежедневный остаток на счете. Последние несколько дней марта и весь апрель я, как и положено, получал 14 процентов годовых на свои сбережения, но в начале мая я увидел, что ставка изменилась в меньшую сторону, поскольку я считал, что привественная ставка длится первые 60 дней, то есть 2 месяца, я посчитал, что моя ставка была снижена неверно, поскольку еще я использовал привественную ставку меньше 60ти дней. Со своим вопросом я обартился в чат поддержки Альфа банка 2го мая в 00:42, буквально через пару минут мне ответила оператор Алина и дала пояснение о том, что приветсвенная ставка действует первые два календарных месяца, то есть я открыл счет 29го марта, поэтому 14 процентов начисляются март и апрель, таким образом, я воспользовался своей приветсвенной ставкой, все по правилам.
Работой поддержки я доволен, оператор Алина ответила достаточно быстро, грамотно и четко поняла суть моего вопроса и в кратчайшие сроки дала развернутый понятный ответ. Таким образом, работой поддержки Альфа банка я остался дволен, также убедился в том, что данный банк четко следит за условиями. Единственное что меня расстроило — собственная невнивательность, вины банка здесь нет.
ПроверенКраснодар
Альфа-Банк
26 мая
Никита, приветствуем.
Ваша внимательность к деталям и честность в оценке ситуации — редкие качества, которые заслуживают огромного уважения! Передадим вашу благодарность Алине лично: её умение объяснить сложные условия простыми словами станет эталоном для команды 😉
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
