Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Екатерина
Автор31 мая
Что с картой?!
17 апреля хотела расплатиться картой в ресторане тем более у меня была выбрана категория «кафе и рестораны» с кешбеком, деньги на карте были, но операция не проходила, пришлось оплатить по QR коду. Я подумала что что-то с картой, точнее с чипом карты случились, хотела дойти до отделения банка, но так как в шаговой доступности у меня их нет все откладывала визит, но получилось так что В последующем воспользовавшись услугой такси не посмотрела какой картой должна быть оплата вновь столкнулась с отказом оплаты, теперь уже карта не сработала при оплате в мобильном приложении, точнее без физического использования карты, что меня привело в еще большее замешательство- что с моей картой?! Но так как возможности попасть в офис у меня так и не возникло, я не сильно надеясь что в, чате смогут разобраться все же туда написала, чтобы хотя бы меня сориентировали что делать. Но каково же было мое удивление что проблема решилась так быстро и просто (а я уже думала что придется перевыпустить карту). В общем я написала в чат 24 апреля, расскав всю вышеизложенную ситуацию. Мне ответила оператор Эльмира. Она попросила время минут 5 на изучение моего вопроса и вернулась с ответом что возможно был неверно введён пин код несколько раз поэтому и идут ошибки в операциях. Далее она написала подробно где и как поменять пин код и попробовать сделать какую-нибудь покупку. Я до сих пор недоумеваю когда я могла ввести неправильный Пин код и было ли это действие, но к моей радости карта заработала и это главное! Спасибо оператор Эльмире за то что помогла быстро разобраться в проблеме и избавила от похода в офис)
Дебетовые карты
ПроверенПенза
Альфа-Банк
1 июня
Екатерина, приветствуем.
Ваша история — отличный пример, как блокировка из-за PIN-кода может создать большие неудобства, и как наши специалисты умеют решать такие задачи за считанные минуты! Надеемся, что и в дальнейшем ещё не раз удостоимся отличной оценки ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
