Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор2 июня
Консультация по поступающим переводам без подписи
Я организовывала выпускной и собирала с родителей учеников деньги на выпускной. В назначении платежа просила родителей указывать фамилию и имя ребёнка, а также цель перевода. Но не все родители это выполняли, и шло много неподписанных переводов. Мне помогал еще один человек, ему за переводы как раз и заблокировали карту.
Зная, что банки иногда блокируют карты за такие операции, я заранее написала в поддержку 28 мая в 16.39 — Попросила подстраховать, чтобы ко мне не применили блокировку. В ответ мне оператор Нелли доходчиво объяснили: предотвратить блокировку заранее нельзя, все случаи разбираются по факту. Но дали чёткие рекомендации — всегда настаивать на правильном заполнении платежей, принимать переводы на один счет/карту, а на случай блокировки хранить подтверждающие документы (справки, списки, переписку, выписки).
За честность и подробную инструкцию — большое спасибо. Теперь я понимаю, как действовать, без паники и спокойна за свою карту
ПроверенИркутск
Альфа-Банк
15:25
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв о профессиональном и качественном обслуживании ❤ Для нас важно, что данная ситуация дала повод высоко оценить нашу работу. Постараемся не снижать планку и всегда радовать отличным сервисом!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
