Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор10:21
Помощь в поддержке
Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа-Банка Константину за оперативную и качественную помощь в решении моего вопроса.
Я обратился в чат поддержки по поводу вознаграждения по акции «Приведи друга». По моей ссылке знакомая оформила карту Альфа-Банка и выполнила необходимые условия, однако вознаграждение долгое время не поступало ни мне, ни ей. Сначала мне сообщили, что из-за большой нагрузки ответ специалиста может занять некоторое время, но вопрос был для меня важным, поэтому я указал, что он срочный.
После подключения специалиста Константина со мной быстро связались, внимательно выслушали ситуацию и запросили необходимую информацию для проверки: ФИО приглашенного друга, номер телефона и дату приглашения. Общение проходило вежливо, корректно и профессионально. Сотрудник не ограничился шаблонными ответами, а действительно постарался разобраться в ситуации и помочь.
Очень приятно, когда сотрудники поддержки относятся к клиентам с вниманием и готовы детально разбираться в вопросах. Благодаря такому подходу остается положительное впечатление о банке и его сервисе.
Спасибо Константину за помощь и качественное обслуживание, а Альфа-Банку — за грамотных сотрудников.
Дебетовые карты
ПроверенСанкт-Петербург
Альфа-Банк
10:24
Приветствуем.
Мы восхищены вашим терпением и рады, что Константин смог не просто решить вопрос с акцией «Приведи друга», а показал наше истинное лицо сервиса: профессионализм + человечность! Ваши 5 звёзд — лучшая мотивация для нас. Надеемся, что и в дальнейшем ещё не раз удостоимся отличной оценки ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
