Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Екатерина
Автор10 июня
Не приходили смс
Добрый день! Хочу оставить отзыв о взаимодействии со службой поддержки Альфа-банка.
3 Июня зашла на WB, нужно было купить одну вещь в дом. Положила товар в корзину и начала оформление. Мне нужно было оплатить заказ с дебетовой карты Альфа-банка. Так как оплачивала этой картой впервые, потребовалось привязать карту к моему личному кабинету.
Я начала вводить данные карты, срок действия и cvv-код, должно было произойти проверочное списание. Мне должен был поступить проверочный код, но он не приходил.
Сначала я подумала, что неверно ввела данные карты. Вышла из приложения, зашла снова и повторила действия. И кода опять нет. Еще одна попытка ни привела к успеху. И тогда я решила обратиться в онлайн-чат поддержки Альфа-банка. Ко мне быстро подключился оператор по имени Диана. Диана попросила дать ей немного времени, чтобы разобраться с проблемой. Затем вежливо попросила сделать скриншот и проверить все данные. Через пару минут начали поступать проверочные коды в уведомлениях приложения Альфа-банка. Спасибо Диане, за оперативное решение вопроса.
После этого я смогла привязать карту к WB, и сделать по ней покупку.
Спасибо Альфа-банку за оперативное решение вопроса, и вежливых сотрудников.
Мой вопрос решился очень быстро.
Рекомендую!
ПроверенКрасноярск
Альфа-Банк
10 июня
Екатерина, добрый день.
Спасибо за доверие в такой волнительный момент! Диана действительно мастер цифровых замков — она не просто разблокировала вашу карту, а подарила мгновенный доступ к покупкам! Ваш отзыв стал эталоном для нас 😍
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
