Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Александр
, клиент Сравни
Автор12 июня
Разобрали с Евгенией все тонкости льготного периода и зависший долг 100 ₽
В середине апреля обратился в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка, чтобы разобраться с двумя вопросами по кредитной карте.
Во-первых, после оплаты всех покупок в приложении «висел» долг 100 рублей. Меня проконсультировала специалист Евгения. Она чётко объяснила, что это не реальная задолженность, а технический «холд» — временная блокировка суммы, которая исчезнет после полного списания. Главное, что дополнительно вносить деньги для его погашения не нужно.
Во-вторых, меня интересовал льготный период. Я хотел понять, если сделать покупку завтра, начнётся ли новый 60-дневный беспроцентный период. Евгения подробно ответила, что он начнётся только после полного погашения текущей задолженности, и уточнила, что мой льготный период на покупки действует до 12 июня.
Получил очень полезную и полную консультацию, которая помогла разобраться в нюансах использования кредитной карты. Спасибо Евгении за оперативность и профессионализм.
ПроверенБелогорск
Альфа-Банк
12 июня
Здравствуйте, Александр!
Наш чат создан для того, чтобы мы всегда могли быть рядом с вами ❤ Мы понимаем, как важна поддержка в непредвиденной ситуации, поэтому стараемся оперативно прийти на помощь. Рады, что вы остались довольны решением вопроса и поделились этим с пользователями Сравни!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
