Обратилась в чат Альфа-Банка 03 июня около 15:06. В приложении увидела акцию с повышенным кешбэком 20% в «Золотом Яблоке», но не смогла разобраться, распространяется ли предложение на кредитную карту.
После обращения к диалогу подключилась сотрудница Дарья. Ответ ждать долго не пришлось — уже через несколько минут специалист подробно разъяснила условия акции. Дарья сообщила, что для участия подходит любая карта Альфа-Банка, включая кредитную, а также уточнила дополнительные условия получения кешбэка.
Хочу отметить грамотную консультацию и внимательное отношение сотрудника. Ответ был понятным, без лишних ссылок на документы и долгих уточнений. Благодаря помощи Дарьи быстро получила нужную информацию и смогла принять решение о покупке.
Нравится, что вопросы можно решить через чат, не тратя время на звонки. Спасибо Дарье за оперативную помощь и качественное обслуживание.
Наш чат создан для того, чтобы мы всегда могли быть рядом с вами ❤ Мы понимаем, как важна поддержка в непредвиденной ситуации, поэтому стараемся оперативно прийти на помощь. Рады, что вы остались довольны решением вопроса и поделились этим с пользователями Сравни!