Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Дмитрий
Автор16:56
Отзыв о помощи Альфа-Банка
Здравствуйте! Пишу отзыв с огромным удовольствием, потому что уже около 3х лет являюсь клиентом Альфа-Банка и каждый раз убеждаюсь, насколько они клиентоориентированные.
Началось всё с того, что я открыл дебетовую Альфа-карту с кэшбэком. Сначала думал — ну очередная акция с красивыми цифрами, которые потом не получишь. Но нет! Кэшбэк реально начисляется чётко и без подвохов. Особенно радует категория «Фастфуд» — 5% возвращаются стабильно. Это реальные деньги, которые приятно получать каждые 30 дней. Тем более для студента.
Отдельное спасибо хочу сказать поддержке в чате приложения. Это вообще отдельная история. Как-то раз у меня возникла проблема: списали сумму за комиссию, я так и не понял какую. Написал в чат, ответили буквально через 20 секунд! Менеджер не просто «перекинула» меня на другого специалиста, а сама полностью разобралась в ситуации, объяснила, мол возникла ошибка и через некоторое время деньги вернули! Это реально впечатлило.
Мобильное приложение — одно из лучших на рынке, если не самое лучшее. Всё интуитивно понятно, переводы по номеру телефона мгновенные, можно открыть вклад, оформить страховку, инвестиции — буквально всё в одном месте.
Ещё очень понравилось, как банк отмечает дни рождения клиентов. Мне в этом году пришло приятное поздравление + повышенный кэшбэк на месяц и небольшой, но очень душевный подарок в виде дополнительных баллов.
Были и небольшие косяки (куда ж без них), но банк их всегда решает в свою пользу. Один раз ошибочно не начислили кэшбэк за покупку. Написал в чат — через два дня всё исправили и даже извинились с небольшой компенсацией в виде дополнительных баллов.
Рекомендую на все 100%! Спасибо Альфе за то, что делаете банковское обслуживание действительно комфортным. Лучший банк среди всех конкурентов за счёт бесплатного обслуживания карты и хороших категорий в кэшбэке!
Дебетовые карты
ПроверенНовороссийск
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым