Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Илона
Автор19 июня
Перевыпуск и доставка дебетовой Альфа-карты
В середине апреля моя дебетовая карта была утеряна и возникла необходимость перевыпустить карту. Я назначила дату доставки на 23 апреля, но в назначенный день, как я думала, мне никто не позвонил. Оказалось, что звонки от представителей банка по каким-то причинам не доходили.
Я сама позвонила представителю банка Ольге по номеру, указанному в доставке. Девушка сказала обратиться в поддержку и мне там обязательно помогут решить этот вопрос. Я написала в чат банка в приложении, и помощники Валерия и Маргарита оперативно помогли мне решить этот вопрос. Мне предложили дату (24 апреля) для доставки и время, которое я сама могла выбрать. На следующий день после данной ситуации, в назначенное время мне привезли карту.
Я рада, что вопрос был решён довольно быстро. В момент пропажи карты я могла пользоваться временно картой другого банка, но мне просто не удобно и я ждала восстановления карты Альфа-банка, потому что для меня это единственный удобный банк, которым пользуюсь довольно давно.
Мне нравятся в данном банке выгодные условия, интересные предложения и игры, а также обслуживание и оперативную работу сотрудников. Спасибо Альфа-Банку за качественное обслуживание!
Дебетовые карты
ПроверенСоликамск
Альфа-Банк
20 июня
Здравствуйте, Илона!
Наш чат создан для того, чтобы мы всегда могли быть рядом с вами ❤ Мы понимаем, как важна поддержка в непредвиденной ситуации, поэтому стараемся оперативно прийти на помощь. Рады, что вы остались довольны решением вопроса и поделились этим с пользователями Сравни!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
