Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Ильяс
Автор20 июня
Решили проблему с начислением кешбэка за покупку в магазине.
29 апреля 2026 года я обратился в поддержку Альфа банка. У меня возник вопрос по кэшбэку. Купил в Пятёрочке продукты на 362 рубля, а кэшбэк пришёл только 20 рублей, хотя у меня на продукты стоит 20 процентов. Я немного расстроился, подумал, что опять что-то сломалось или банк решил схитрить. Написал в чат, и сразу на связи оказался Дамир. Он поздоровался и спросил, чем помочь. Я объяснил ситуацию и он сказал, что нужно немного подождать. Через несколько минут подключился Никита. Он сразу посмотрел мои операции и объяснил причину. Оказывается, у меня просто закончился месячный лимит на эту категорию в 500 рублей. Я вообще забыл про это условие. Поэтому за эту покупку начислили только 20 рублей, а остальное уже не попало под повышенный процент.
Теперь я буду внимательнее следить за лимитами, чтобы не удивляться. Альфа банк молодцы, поддержка работает чётко.
ПроверенЧеркесск
Альфа-Банк
20 июня
Здравствуйте, Ильяс!
Благодарим вас за отзыв о профессиональном и качественном обслуживании ❤ Для нас важно, что данная ситуация дала повод высоко оценить нашу работу. Постараемся не снижать планку и всегда радовать отличным сервисом!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
