Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Дайаана
Автор22 июня
Помогли отключить «Альфа-Чек» и вернули комиссию
5 мая 2026 года заметила списание 74 ₽ за услугу «Альфа-Чек». Картой пользовалась редко, самой услугой не пользовалась и даже не помнила, что она подключена. Решила обратиться в чат Альфа-Банка с просьбой отключить услугу и по возможности вернуть списанную комиссию.
Приятно удивило, что долго ждать не пришлось. Сотрудники оперативно рассмотрели обращение, объяснили, что «Альфа-Чек» — это платная услуга уведомлений по карте, сразу же отключили её и пошли навстречу, вернув списанную сумму. Дополнительно пришло уведомление о зачислении средств на счёт.
Очень ценю такой подход к клиентам. Вопрос был решён полностью дистанционно, без звонков, походов в офис и лишней траты времени. Всегда приятно, когда банк не просто отвечает шаблонно, а действительно помогает и проявляет лояльность. Спасибо Альфа-Банку за оперативную работу и качественную поддержку!
ПроверенЯкутск
Альфа-Банк
23 июня
Приветствуем, Дайаана!
Искренне рады, что вам нравится работать с нами. Надеемся, что наше сотрудничество и дальше будет таким же положительным ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
