Быстро помогли уменьшить кредитный лимит
Недавно получила уведомление, что по моей кредитной карте увеличили лимит. Для меня это оказалось не очень удобно, потому что изначально я специально оставляла небольшую сумму — так мне проще контролировать расходы.
Написала в чат поддержки Альфа-Банка и спросила, можно ли вернуть прежний размер лимита. Специалист быстро подключился к диалогу, уточнил, до какой суммы я хочу его уменьшить, после чего сразу выполнил мой запрос.
Буквально через несколько минут лимит уже был изменён на тот, который мне комфортен. Понравилось, что вопрос решился прямо в чате без лишних действий и ожидания. Спасибо сотруднику поддержки за оперативную помощь и понятное общение.