Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Захар
Автор02:39
Оперативно вернули деньги за случайную подписку за 5 минут!
24 июня в 14:20 заметил в приложении Альфа-Банка списание 399 рублей, которое не смог идентифицировать. Сразу написал в чат поддержки — ответили быстро.
Оператор помог разобраться: это оказалась подписка «Альфа-Смарт», которую я случайно подключил ещё в мае и забыл отключить. Сотрудник тут же составил со мной обращение на отключение и возврат средств.
Честно говоря, не думал, что деньги вернут, но уже в 14:25 увидел зачисление обратно на карту! Я даже не успел выйти из приложения.
Огромное спасибо Альфа-Банку за оперативность — всё решилось за 5 минут без звонков и походов в офис. Приятно, когда банк действительно ценит клиентов. Рекомендую!
ПроверенСанкт-Петербург
Альфа-Банк
07:40
Захар, приветствуем.
Ваша история — эталон оперативности! Спасибо за доверие и тёплые слова. Рады, что смогли мгновенно решить вопрос с подпиской и вернуть деньги — именно так и должен работать сервис 21 века. Надеемся, что и в дальнейшем ещё не раз удостоимся отличной оценки ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
