Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Родион
, клиент Сравни
Автор4 июля
Оценка работы службы поддержки Альфа-Банка.
Здравствуйте! Сегодня, 4 июля 2026 года, я столкнулся с ситуацией, когда мне не был начислен кэшбэк в размере 1% на все покупки за приобретение продуктов в магазине «Хуторянка». Обратившись в службу поддержки Альфа-Банка посредством онлайн-чата, я, признаться, не ожидал столь оперативного и компетентного решения моей проблемы со стороны сотрудницы Екатерины.
Екатерина проинформировала меня о том, что кэшбэк по категории «1% на все покупки» полагается лишь в том случае, если сумма каждой операции превышает 100 рублей. Это важное условие, которое упустил
Екатерина успешно устранила недочет в начислении кэшбэка — сумма была зачислена и корректно отображена в истории операций.
Возможность пересмотра суммы кэшбэка за мои покупки в указанном магазине свидетельствует о стремлении Альфа-Банка удовлетворять запросы своих клиентов. Пересмотр банком условий начисления кэшбэка сделал мои финансовые операции более выгодными и комфортными.
Мое взаимодействие со службой поддержки Альфа-Банка оставило исключительно благоприятное впечатление.
ПроверенМосква
Альфа-Банк
4 июля
Здравствуйте, Родион!
Здорово, что отличная работа коллеги послужила поводом для 5 ⭐ Благодарим за отзыв. Постараемся всегда радовать качественным обслуживанием ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
