Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Хабибуллох
Автор5 июля
Отзыв Об Альфа банке
05.07.2026 Примерно в 13:12 обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом по акции с кэшбэком до 10% на билеты Аэрофлота в Альфа-Тревел. Хотел уточнить, начисляется ли кэшбэк на полную стоимость билета, нужно ли заранее активировать предложение и на какие направления распространяется акция.
Сначала подключился сотрудник Арина, поздоровалась и сообщила, что для проверки информации потребуется около 5 минут. Позже предупредила, что вопрос требует дополнительной проверки, попросила немного подождать и даже запросила скриншот акции, чтобы дать максимально точный ответ. На протяжении всей консультации меня информировали о ходе проверки, поэтому не возникало ощущения, что про мой вопрос забыли.
Окончательный ответ получил примерно в 14:13. Мне подробно объяснили, что кэшбэк начисляется на полную стоимость билета, активировать предложение дополнительно не нужно — он начисляется автоматически, а также уточнили, что акция действует только на направления, указанные в её условиях. Ответ был понятным, полным и полностью закрыл все мои вопросы.
Хочу поблагодарить сотрудника Арину за внимательное отношение, вежливое общение и желание разобраться в вопросе, несмотря на необходимость дополнительной проверки. Консультацией полностью доволен, получил всю необходимую информацию и остался с положительным впечатлением от работы поддержки.
ПроверенНовосибирск
Альфа-Банк
5 июля
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв о профессиональном и качественном обслуживании ❤ Для нас важно, что данная ситуация дала повод высоко оценить нашу работу. Постараемся не снижать планку и всегда радовать отличным сервисом!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
