Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Пользователь
Автор9 июля
Реклама на главном экране приложения банка
25 июня 2026 года заметила на главном экране мобильного приложения банка рекламный баннер букмекерской компании. Учитывая мою личную историю с подобными сервисами, увидеть это в банковском приложении было крайне неприятно.
Обратилась в онлайн-чат с просьбой убрать такую рекламу. Сначала подключился оператор Егор. Он пояснил, что это рекламное предложение от партнёра банка, и предложил попробовать нажать на баннер, закрыть открывшееся окно и после этого он должен исчезнуть.
Пока я выполняла эти действия, баннер продолжал отображаться, поэтому чуть позже вернулась в чат. Ко мне подключилась оператор Анастасия. Она предложила оформить запрос на отказ от рекламы (либо полностью, либо только от уведомлений). Поскольку я не хотела отказываться от всей рекламы, решила сначала проверить совет Егора ещё раз.
Перезашла в приложение и действительно, баннер больше не отображался!
Благодарю Егора и Анастасию за отзывчивость, внимание к моему запросу и готовность предложить несколько вариантов решения. Очень ценно, когда сотрудники идут навстречу!
ПроверенИваново
Альфа-Банк
10:09
Здравствуйте!
Наш чат создан для того, чтобы мы всегда могли быть рядом с вами ❤ Мы понимаем, как важна поддержка в непредвиденной ситуации, поэтому стараемся оперативно прийти на помощь. Рады, что вы остались довольны решением вопроса и поделились этим с пользователями Сравни!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
