Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Пользователь
Автор10:01
Кэшбек по выбранным категориям
Здравствуйте!
17 Октября 2025 года заметил в истории по операциям в мобильном приложении, что за выбранную категорию продукты, мне начисляют не 30 процентов, а меньше!
18 Октября 2025 года, в 13.40 Я обратился в чат с банком с этим вопросом, почему мне начисляют меньше!
Мне ответила оператор Лилит! Оператор Лилит ответила, что в течении 10 минут разберется с этим вопросом! Долго ждать не пришлось, в 13.49 Она мне все объяснила, то, что 30 процентов оказывается начисляют на круглую сумму, а у меня были покупки не на круглую! Поэтому кэшбек начислялся меньше, я не знал об этом, просто покупал! После того, как Лилит мне все объяснила, я ходил в магазин и считал по калькулятору, чтобы не терять кэшбек с неокругленой суммой! Спасибо Лилит!
Мне понравилось, что Лилит быстро разобралась в моем вопросе и все понятно объяснила, благодаря ей я не потерял часть кэшбека!
Спасибо Альфа-банк!
Все скрины прилагаю!
ПроверенМагнитогорск
Альфа-Банк
10:17
Здравствуйте!
Наш чат создан для того, чтобы мы всегда могли быть рядом с вами ❤ Мы понимаем, как важна поддержка в непредвиденной ситуации, поэтому стараемся оперативно прийти на помощь. Рады, что вы остались довольны решением вопроса и поделились этим с пользователями Сравни!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
