logo
Ещё
icon
Наргиза
Автор
12 июля
Пополнение наличных средств в стороннем банкомате
Здравствуйте. Я постоянный клиент Альфа-Банка. История у меня такая. 14 Марта 2026 года в 14:02 мне нужно было купить билет на концерт. У меня были наличные деньги, но мне нужно было их положить на карту, так как банкомата Альфа-Банк рядом не было, я решила пополнить деньги в банкомате стороннего банка «Сбер Банк» сумма, которую я пополнила , была в размере 5000 рублей. Я пока пополняла деньги и покупала билет, увидела что снялась комиссия 75 рублей за пополнение счета. 14 Марта 2026 года в 14:05 я обратился в чат поддержку банка, с вопросом комиссия за пополнение счета в стороннем банке. Сразу хочу отметить быстроту ответа на мой вопрос, бот альфа-помошник мне предложил составить обращение по возрату комиссии за пополнение в стороннем банке. И мне сразу же вернули мою комиссию в размере 75 рублей и объяснили почему так произошло. Хочу похвалить разработчиков бота альфа-помошник. Спасибо за быстроту решения моего вопроса. Я очень довольна тем, как разрешили мою проблему!
Дебетовые карты
ПроверенНефтекамск
icon
Альфа-Банк
13 июля

Здравствуйте, Наргиза.

Нам очень приятно, что нашли время поделиться своей историей. Здорово, что даже при отсутствии банкомата рядом смогли быстро решить вопрос, а главное — что наш помощник оперативно сориентировал и помог вернуть комиссию. Мы действительно стараемся сделать бота максимально полезным и понятным, и ваш отзыв — лучшее подтверждение, что мы движемся в правильном направлении. Спасибо, что остаётесь с нами 😉

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

, чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни