Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Татьяна
Автор24 июля
Помощь в снятии наличных
1 июля 26 г мне нужно было снять наличные деньги со своей кредитной карты. В приложении была информация о том, что мне можно воспользоваться этим на сумму 500000 руб без комиссии и в случае погашения этой суммы до определенного числа, мне не нужно будет платить проценты банку. Я пришла к банкомата Альфа банка по адресу Москва, ул. Митинская, 51 и попыталась снять деньги, но банкомат не выдал мне эту сумму, на экране отразилась информация о превышении лимита. Я забеспокоилась и обратилась в чат с просьбой о помощи в тот же час в 11.45. Дополнительно прислала скриншоты, где был виден лимит средств по карте. Чат бот перенаправил к специалисту, когда я написала, что вопрос срочный. Уже в 11.50 Мне ответил Никита. Он сообщил, что такое может быть связано не с моим лимитом, а с тем, что в этом банкомате нет денег. Кроме этого Никита прислал мне целый список банков партнёров, в банкоматах которых я могу снять деньги без процентов. Ближайшим оказался банкомат МКБ. Им я и воспользовалась, благодаря помощи Никиты. Очень признательна ему за чуткое отношение к моей ситуации.
ПроверенМосква
Альфа-Банк
10:18
Татьяна, приветствуем.
Спасибо за детальный отзыв! Мы рады, что Никита не просто нашёл альтернативу, а предотвратил панику и мгновенно выдал готовое решение. Спасибо, что верите в нас даже в стрессовых моментах. Для нас честь быть вашим надёжным партнёром 😊
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
