Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Сергей
Автор11:54
Помогли сменить ПИН-код
30 июля я обратился в чат поддержки Альфа-Банка в мобильном приложении с вопросом, как поменять ПИН-код по карте, так как я забыл свой старый код. Примерно через 2 минуты к чату подключилась оператор Альбина. Она сразу объяснила, куда нужно зайти в приложении: открыть раздел с картами, выбрать нужную карту и через меню выбрать смену ПИН-кода. Также Альбина подсказала важный момент — после смены ПИН-кода нужно вставить карту в банкомат Альфа-Банка и запросить баланс, чтобы новый код записался на чип карты. Без этой подсказки я бы, скорее всего, даже не знал, что нужно сделать ещё и это. Консультация получилась очень быстрой и понятной, Альбина объяснила всё по шагам, поэтому не пришлось самостоятельно искать информацию или разбираться в настройках приложения. Спасибо Альбине за оперативную помощь! Очень приятно, когда в поддержке не просто отвечают на вопрос, а сразу дают понятную инструкцию до полного решения проблемы
ПроверенОмск
Альфа-Банк
11:57
Сергей, приветствуем.
Нам очень приятно, что нашли время поделиться своим опытом! Мы прекрасно понимаем, как бывает неудобно, когда забываешь пин-код, и как важно получить чёткую и быструю подсказку. Замечательно, что Альбина не просто ответила на ваш вопрос за 2 минуты, а дала полноценную пошаговую инструкцию — от смены кода в приложении до обязательной активации в банкомате. Надеемся, что и в дальнейшем ещё не раз удостоимся отличной оценки ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
