Помогли с кешбеком
Хочу рассказать о прекрасной помощи оператора Альфа банка. У меня возникла ситуация когда у меня списали сумму кешбека, после отмены покупки и эта ссума оказалась больше реальной ссумы покупки. По этой проблемы я написала в чат Альфа банка 6 апреля 2026 года в 18:06 мне ответила оператор Валерия, ей я сообщила всю ситуацию назвала даты покупки, кешбек был в размере 20 рублей, а списали 100.
Валерия после моего сообщения перевела меня на профильного сотрудника и в чат подключилась Александра. Она сразу перешла к изучению моей ситуации, в итоге и оказала мне содействие и решила эту проблему через согласование кешбека. В этот же день разница кешбека, который у меня списали в размере в виде 80 рублей поступила на мой счёт. Я очень рада, что мою проблему решили. Спасибо операторам.