Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Александра
Автор6 августа
Начисление бонусов за пенсию
Обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка, чтобы уточнить информацию по выплате бонуса за перевод пенсии. В приложении в разделе кэшбэка у меня отображалась сумма к зачислению 1000 рублей, и я хотела проверить, выполнила ли я все условия и когда именно придут деньги.
На связь быстро вышла оператор Мария. Она подробно разложила все условия акции: объяснила, что стандартно выплачивается по 500 Альфа-Баллов 10-го числа следующего месяца при покупке от 1000 рублей.
Когда я отправила скриншот с суммой в 1000 рублей, Мария оперативно перепроверила данные и пояснила, что в моем случае отображается сумма сразу за несколько этапов акции. Она успокоила и подтвердила, что раз бонус уже зафиксирован в системе, он гарантированно поступит в установленный срок до 10 августа.
Огромное спасибо Марии за вежливость, быстроту и понятные разъяснения без шаблонов! Ответ получила буквально за пару минут. Очень приятный сервис!
ПроверенВолжский
Альфа-Банк
6 августа
Здравствуйте, Александра!
Наш чат создан для того, чтобы мы всегда могли быть рядом с вами ❤ Мы понимаем, как важна поддержка в непредвиденной ситуации, поэтому стараемся оперативно прийти на помощь. Рады, что вы остались довольны решением вопроса и поделились этим с пользователями Сравни!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
