Кэшбек категории
Здравствуйте! Хочу поделиться положительным опытом обращения в поддержку, который случился сегодня.
У меня возник вопрос по начислению кэшбека. Я давно пользуюсь программой, но так и не понял механизм расчёта: почему в одни месяцы сумма одна, в другие — другая, хотя траты примерно одинаковые. Кроме того, запутался в выборе категорий для повышенного кэшбека. В приложении интерфейс показался неочевидным, я боялся ошибиться или пропустить сроки активации.
Написал в онлайн-чат — через пару минут ответил оператор Дамир. Это была не формальная отписка, а полноценная консультация.