Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
София
Автор22 августа
Хороший чат поддержки
Здравствуйте! Выражаю благодарность службе поддержки Альфа‑Банка за оперативное решение вопроса безопасности моих средств. 20 Августа в 23:14 я получила целых 3 смс о попытках списаний на AliExpress и обратилась в чат банка. Специалист Виктория оперативно приняла запрос, уточнила, оставляла ли я реквизиты на сайте, указывала ли я вообще тот номер, на который поступали смс в профиле. Сейчас я понимаю, что специалисты в чате поддержки работают очень оперативно и логично, ведь я и правда могла даже не оставалять все эти реквизиты на сайте, но в панике не обратить на это внимание. Затем, в 01:26 к работе подключилась специалист Любовь. Хочу отметить, что поддержка работает 24/7, что очень приятно. Любовь проверила, что поступали смс только о входе с моего устройства. С ситуацией разобрались, меня успокоили, в общем отмечаю высокий уровень компетентности и вежливость сотрудников во всех подобных обращениях, спасибо)
ПроверенНижний Новгород
Альфа-Банк
23 августа
Здравствуйте, София!
Наш чат создан для того, чтобы мы всегда могли быть рядом с вами ❤ Мы понимаем, как важна поддержка в непредвиденной ситуации, поэтому стараемся оперативно прийти на помощь. Рады, что вы остались довольны решением вопроса и поделились этим с пользователями Сравни!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
