Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Маргарита
Автор24 августа
Помогли с акцией и кешбэком
26 июня в 14:24 я обратилась в поддержку Альфа-Банка за разъяснением условий совместной акции с «Вкусно — и точка» («Альфа-Пятница»). В мобильном приложении информация показалась мне неоднозначной: утром я заказала товар со 100% кэшбэком, а позже увидела другой акционный продукт с тем же условием.
К диалогу подключился специалист Анна. Она дала исчерпывающую консультацию вместо формального ответа. Анна четко обозначила три важных момента:
• оплата должна пройти именно в пятницу;
• кэшбэк зачисляется единым платежом 10 числа следующего месяца;
• правило одного чека: даже при покупке нескольких товаров 100% возврат начислится только на один основной продукт из категории «акция дня».
Благодаря структурированному объяснению Анны все сомнения исчезли, что позволило совершать покупки осознанно. Спустя несколько дней обещанный кэшбэк поступил на счет в полном объеме. Профессионализм сотрудника сэкономил мое время и предотвратил возможные ошибки. Осталась очень довольна качеством сервиса.
ПроверенСтаврополь
Альфа-Банк
10:02
Здравствуйте, Маргарита!
Здорово, что отличная работа коллеги послужила поводом для 5 ⭐ Благодарим за отзыв. Постараемся всегда радовать качественным обслуживанием ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
