Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Артём
Автор5 сентября
Альфа банк добрый банк
Пользуюсь картой Альфа-Банка уже больше года, а конкретно с февраля прошлого года. Мне на тот момент было 13, сейчас 14, зовут Артём. Оформляли вместе с родителями, потому что захотел свою первую карту, чтобы родители могли скидывать деньги на карманные расходы, а не давать наличкой.
Сначала всё было гладко, но через пару месяцев после оформления случилась неприятная ситуация. Я заказывал в интернет-магазине какую-то мелочь (уже не помню точно, кажется, чехол на телефон), оплатил картой, а деньги списались, но заказ так и не пришёл. Я сначала расстроился, думал, всё, прощайте мои кровные. Написал в поддержку Альфа-Банка через чат в приложении. Оператор ответил быстро, минуты за три, подробно объяснил, как оформить заявление на спорную операцию. Я, если честно, не особо верил, что мне вернут деньги, потому что сумма была небольшая, рублей 800.
Заполнил заявку, приложил скриншоты переписки с магазином. Через неделю пришло смс, что банк рассмотрел и вернёт деньги. Ещё через пару дней вся сумма упала обратно на счёт. Вот тут я реально зауважал Альфу! Не ожидал, что с такой мелкой суммой будут возиться.
Теперь по самой карте:
— Обслуживание бесплатное для моего возраста, это важно.
— Приложение топ, всё быстро, дизайн стильный, тёмная тема есть.
— Переводы от родителей приходят мгновенно, даже без комиссии.
— Кэшбэк иногда падает баллами, но я особо не слежу, приятно просто.
— Поддержка отвечает быстро и по делу, это проверил на своём опыте.
Из минусов: пару раз были кратковременные сбои в приложении, когда пытался зайти, висела загрузка. Но через полчаса всё работало. Ещё банкоматов Альфы в моём районе маловато, но мне не критично, картой в основном расплачиваюсь бесконтактно.
В общем, банк не подвёл, ситуацию разрулили, деньги вернули. Для первой карты и первого банковского опыта — рекомендую
Дебетовые карты
ПроверенКраснодар
Альфа-Банк
6 сентября
Здравствуйте, Артём!
Спасибо, что советуете нас и поддержали высокой оценкой ❤️
Уточним, что отзывы тщательно проверяют модераторы Сравни и им важно убедиться, что отзыв достоверный. Ответьте на вопросы в комментариях, если они будут от них, чтобы ваш отзыв прошёл проверку и его засчитали.
Дополнительно к отзыву можете прикрепить, например, скриншоты переписки с нашей поддержкой в чате и любые другие документы, которые подтвердят, что вы наш клиент.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
