
Здравствуйте, Александр!
Искренне рады, что вам нравится работать с нами. Надеемся, что наше сотрудничество и дальше будет таким же положительным ❤️
Дополнение автора от 19.09: 10 сентября решил уточнить в поддержке Альфа-Банка один момент по кредитной карте. Если пополнить кредитку больше, чем нужно для погашения задолженности, на ней появляются собственные деньги. Мне было важно понять, в каком порядке они будут использоваться при следующей покупке. Написал в чат приложения примерно в 00:40. Сначала на обращение ответил Станислав, затем вопрос перешёл к Елене. Она объяснила, что при оплате в первую очередь расходуются собственные средства, находящиеся на кредитной карте сверх задолженности. Кредитный лимит используется только на недостающую часть суммы. Я решил уточнить это на конкретном примере. Спросил: если на карте находятся 3 000 рублей моих денег, а покупка будет на 5 000 рублей, получится ли так, что первые 3 000 спишутся из собственных средств, а ещё 2 000 — из кредитного лимита? Елена подтвердила такой расчёт. Также пояснила, что в этом случае задолженность по кредитной карте увеличится именно на 2 000 рублей, то есть только на ту часть покупки, для которой использовался кредитный лимит. Для меня такой ответ оказался намного понятнее общего описания условий кредитной карты. На конкретных цифрах сразу стало ясно, как банк разделяет собственные и кредитные средства при одной покупке. Спасибо Елене за подробное объяснение — вопрос удалось полностью решить в чате.