Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Александр
, клиент Сравни
Автор13 сентября
Уточнил, как учитываются частичные возвраты по кредитной карте
3 сентября обратился в чат Альфа-Банка с вопросом по кредитной карте. Мне предстоял частичный возврат денег за ранее оплаченную покупку, и я хотел заранее понять, как он отразится на задолженности по карте.
Около 00:16 написал в поддержку и описал ситуацию. В частности, спросил, будет ли возврат от магазина связан с первоначальной покупкой или банк воспримет поступившие деньги просто как обычное пополнение карты. Ещё меня интересовало, что произойдёт, если до поступления возврата я уже успею погасить задолженность своими деньгами.
На мои вопросы отвечала Юлия. Она пояснила, что возврат учитывается именно по той покупке, по которой магазин его оформил, и уменьшает задолженность по этой операции. Если же задолженность к моменту поступления денег уже погашена, возвращённая сумма останется на счёте в виде положительного остатка.
Заодно уточнил ещё один момент: что будет, если магазин возвращает стоимость одной покупки частями — несколькими операциями в разные дни. Юлия подтвердила, что такие частичные возвраты также будут связаны с исходной покупкой и это можно будет увидеть в истории операций.
Консультацией остался доволен. Для меня было важно не просто узнать, что деньги поступят на карту, а разобраться, как именно возвраты влияют на задолженность по кредитке. Юлия последовательно ответила на все вопросы и помогла разобраться в ситуации.
ПроверенБелогорск
Альфа-Банк
13 сентября
Здравствуйте, Александр!
Искренне рады, что вам нравится работать с нами. Надеемся, что наше сотрудничество и дальше будет таким же положительным ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
