Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Пользователь
Автор15 сентября
Отключение страховки при выборе категории кэшбека
1 августа 2026 года в 19:02 я обратилась в чат поддержки. При выборе категории кэшбэка «Продукты 10%» я заметила, что подключена страховка, оплачивать которую я не планировала.
Оператор Розалия сразу вежливо пояснила, что и категорию, и страховку можно отменить, так как их активация происходит в течение 7 календарных дней после выбора. Я уточнила, не будет ли это платным. Тогда к диалогу подключилась оператор Виктория и подробно объяснила: комиссия взимается только при наличии задолженности по кредитной карте (1,70512% от суммы долга).
Чтобы полностью исключить любые риски списаний, я попросила оформить отказ. Вскоре оператор Денис подтвердил, что страховка успешно отключена.
Хочу поблагодарить Розалию, Викторию и Дениса за слаженную работу, понятные объяснения и быстрое решение вопроса!
Дебетовые карты
ПроверенИваново
Альфа-Банк
10:11
Приветствуем.
Спасибо за виртуозный пример командной работы! Безумно рады, Розалия, Виктория и Денис провели вас через отмену страховки легко и без стресса. Приложим усилия, чтобы наше сотрудничество и дальше было благоприятным и приносило вам только позитивные эмоции ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
