Работа банкоматов 4, Интернет банк 5, Профессионализм персонала 4, Справочная служба 5, Скорость обслуживания 1
PS Бесит очередь в 10 человек. Как всегда в России 2 сотрудницы без остановки работают за 2мя стойками, а остальные (видимо начальницы) не напрягаясь прогуливаются по офису (при этом клиенты стоя ждут и +3 стойки свободны). Если бы не клиент банк давно бы послал.
В общем все должно быть для клиента. И комфортное ожидание своей очереди. И ожидание не более 10 мин.
С уважением Семён
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым