Всем доброго дня суток. Я снимал деньги с банкомата и забыл их, но Альфа банк вернул их. Спасибо за то, что входите в положение клиентов, даже в случаях их оплошности, помогаете им. Снимал деньги с карты крупными купюрами, первую партию денег положил в кошелек. Потом решил доснять небольшие банкноты для разменных денег. Пока отвлекся на телефон, банкомат выдал деньги и карту. Карту забрал, а деньги взять забыл. Конечно, речь идет о 400 рублей, но все же я написал сообщение оператору чата. Девушка сообщила, что если после меня никто не забрал эти деньги, банкомат забирает их обратно и зачисляет на счет обратно. Так и случилось, если бы я снимал деньги в людном месте, этого бы не случилось.
Была проблема с получением кешбека за рекомндацию карты Альфа-Банка другу. После первого же звонка оператору и объяснения моей проблемы, вознаграждение пришло.Хочу поблагодарить оператора Альфа-Банка, Елену, за качественную и оперативную работу в решении моей проблемы. С радостью продолжу советовать вашу дебетовую карту.
С Альфой я с 2011 года. Пользовался нестабильно и с перерывами. В связи с некоторыми событиями думал сделать его основным банком. Однако его поведение и клиентоориентированность намекнули, что стоит уйти.26.07 я купил билет на самолет, своей маме. Платеж не прошел (потому что СБ проверяла его) и завис. Несколько дней я долбил и чат, и телефоны поддержки....
Читать
У меня возникла проблема, мне нужно было срочно подключить себе смс-информирование об операциях. Но в мобильном приложении почему-то никак не получалось это сделать. Позвонила на горячую линию, оператор Ксения занималась моим вопросом. Я ей объяснила, что мне нужно. Она за несколько минут подключила мне услугу информирования, рассказала о стоимости....
Читать
Альфа банк помог исправить ошибку других, из-за которой пострадал я. Благодаря Альфе всё положительно разрешилось. Оплатил покупку в магазине, сказали, что не прошёл платёж, попробовал ещё раз - успешно. Чуть позже обнаружил, что оплата прошла дважды! Обратился в поддержку через мобильное приложение, помогли с возвратом средств. Спасибо за оперативную...
Читать
У меня возникла проблема, мне нужно было срочно подключить себе смс-информирование об операциях. Но в мобильном приложение почему-то никак не получалось это сделать. Позвонила на горячую линию, оператор Ксения занималась моим вопросом. Я ей объяснила, что мне нужно. Она за несколько минут подключила мне услугу информирования, рассказала о стоимости....
Читать
Альфа банк - банк, который способен решать проблемы. У меня случилась неприятная ситуация с оплатой услуг ЖКХ. Ошибся в реквизитах и 5 тысяч рублей ушли в неизвестном направлении. В поддержке Валерия помогла разобраться, научила как платить по куар коду и собственно благодаря ей вернулись деньги. Спасибо!
10 декабря в М.видео совершила покупку на сумму 59.000 и по условиям акции от Альфы я должна была получить повышенный кешбек, однако он мне зачислился как за обычную покупку. Стала решать эту проблему сначала в чате приложения,но там мне долго не отвечали поэтому позвонила на горячую линию. Ждала ответа минут 10, вероятнее всего из-за выходного дня,...
Читать
С Альфой легко и просто, если самозанятые. В приложении фиксируешь доходы, можно выгружать чеки, здесь же оплачиваешь, всё работает отлично. Мне нравится. Ещё и налоговый вычет получаешь 10 000 руб. Про такую опцию рассказала коллегам, многие подключили, тоже хвалят, меня благодарят за рекомендацию) Надо Альфе создать какую-нибудь реферальную программу)...
Читать
Уже привыкла к системе быстрых платежей и всегда платила без проблем со своей альфа карты, а тут заказывала торт,а предоплату не получалось человечку скинуть. Приложение альфы выдавало ошибку. Я не сдалась, зашла в лк через браузер, но все равно не помогло. Обратилась в поддержку, но спустя несколько часов ответ не пришел. В итоге после того как я...
Читать
Еще никто не оставил комментарий, вы можете быть первым