logo
Ещё
icon
Дмитрий
, клиент Сравни
Автор
26 января 2023
Обман Банка при выдаче кредита.
Мною был оформлен потреб кредит с условием предоставления дисконта по процентной ставке. Стандартная ставка уменьшается на 12 пунктов, и становится 9,9%. По этим условиям мне необходимо было заключение договора страхования жизни. Мне было оформлено два договора страхования жизни: L******MG******* и P******MG*******41. К каждому из полисов-оферт мне был выдан ключевой информациооный документ, КИД. Прочитав условия в КИД к каждому полису-оферте, я пришел к выводу, что я могу расторгнуть полис L******MG******* по закону о периоде охлаждения, и он не повлияет на выданный мне дисконт, и процентная ставка не увеличится на 12%. Раздел V КИД к полису L******MG******* гласит: Отказ от дополнительных рисков не влияет на кредит. (В этом полисе застрахованы только дополнительные риски) Раздел V КИД к полису P******MG*******41 гласит: При отказе от основных страховых рисков. Процентная ставка увеличится на 12% Но при обращении в офис Банка, а так же на горячую линию, мне был дан ответ примерно такого содержания: Эти два полиса связаны в один. Отказаться без потерь дисконта нельзя ни от одного. Информация, указанная в разделе V КИД, якобы указана просто так. Читайте условия КД, где все написано! Ок, читаем условия КД еще раз! П. 18: Для применения дисконтаЗаемщик оформляет добровольный договор страхования. Далее перечислены требования. И этим требованиям как раз соответствует полис-оферта № P******MG*******\41. При этом полис-оферта № L******MG******* вообще получается не несет никакой смысловой нагрузки! Мало того, в полисе указаны исключения, которые являются необходимым условием при страховании жизни и здоровья по условиям КД! То есть данный полис даже не подходит по условиям КД! Так вот, прошу ответить здесь, уважаемых специалистов банка Альфа-Банк! Где я что не правильно понял? Так же сообщаю, что по данному вопросу буду обращаться к юристу по вопросам банков и страхования. Далее в Прокурату, Роспотребнадзор, ЦБ РФ — для подачи жалобы о предоставлении клиенту заведомо ложной информации! Заявление на расторжение полиса L******MG******* я отправил в страховую компанию Альфастрахование Жизнь! По закону о периоде охлаждения. Если Банк в последующем повысит мне % ставку, буду считать это мошенничеством и по данным незаконным действиям Банка так же буду обращаться в надзорные органы! Так же хочу предупредить потенциальных клиентов Банка: Помимо этих двух страховок, был оформлен полис страхования держателей карт + Защита. Об этом полисе при оформлении кредита мне не было сказано ни слова! Самое интересное, по условиям этого полиса, стоимостью 12000, договор пролонгируется без моего ведома каждый год в течении 4х лет! То есть, мне об этом не было разъяснено, и на след год с моей карты просто списалось бы еще 12000! Это уже чистой воды мошенничество!
Кредиты наличными
Проблема решенаТомск
icon
Альфа-Банк
5 марта 2023

Здравствуйте, Сергей Валерьевич!

Всё ещё раз проверили. Программу страхования подключаем исключительно с вашего согласия, в договоре прописываем все условия.

Страховка состоит из двух полисов: один влияет на ставку, другой — нет.

Как понимаем вопрос решили ранее в полном объёме, полис с большой страховой суммой и коробочное страхование вам отключили, сумму вернули на счёт.

Ответить

8 комментариев

, чтобы оставить комментарий.
icon
Альфа-Банк
26 января 2023

Мария, здравствуйте! Мошенничеством мы не занимаемся, это исключено. Перед заключением кредитного договора мы всегда готовы всё обсудить, а после заключить его. Страховка состоит из двух полисов: базового и расширенного. Второй полис не влияет на ставку, но их можно подключить только вместе. Если же клиент досрочно закрывает кредит, то расширенный полис остаётся активным, поэтому деньги можно вернуть только за базовый. Страхование — добровольная услуга, которую люди берут по желанию. Со страховкой ставка ниже, без страховки она выше. Что именно выбрать — решать только вам. Можно предварительно изучить все условия, а в течение двух недель после взятия кредита — отказаться от неё и вернуть деньги. Услугу подключаем только с вашего согласия, а все условия прописываем в договоре. Если с момента оформления кредита прошло 14 дней и вы не отключили её, можно обратиться в АльфаСтрахование: 8 800 333 84 48 с 8:00 до 20:00 по мск, но мы не гарантируем положительное решение.

icon
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
26 января 2023

Добрый день! Уточните, пожалуйста, от чьего имени Вы пишите отзыв, т.к. имя не совпадает с данными в скрытом поле для банка.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни