logo
Ещё
avatar
Александр
13 февраля 2023
Врут про комиссии
Задал вопрос в чате личного кабинета АльфаБанка — возьмет банк комиссию за перевод денег на виртуальный кошелек в ГИС ЖКХ? Сообщили, что нет. После перевода денег обнаружил, что комиссию взяли. Подал жалобу (А2302113204) на возврат комиссии, так как был введен в заблуждение сотрудником банка. Банк отказал в возврате комиссии. После этого случая почитал отзывы в интернете — очень много пишут, что АльфаБанк — лохотрон.
avatar
Альфа-Банк
Дистанционное обслуживание
Проблема решенаРостов-на-Дону

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Альфа-Банк
13 февраля 2023

Здравствуйте! Жаль, что сложилось такое впечатление. Комиссию на счёт вернули. В дальнейшем при переводе с карты на карту стороннего банка будет комиссия: 1,95% минимум 30 рублей. Чтобы не платить комиссию, переводите деньги в нашем приложении по номеру телефона → платежи → по номеру телефона. До 100 000 ₽ в месяц переводы бесплатны. Более 100 000 ₽ в месяц — 0,5% от суммы операции, максимум 1500 ₽.

avatar
Александр
15 февраля 2023

После размещения отрицательных отзывов на нескольких сайтах в интернете АльфаБанк на 2й день вернул мне комиссию, в связи с чем изменяю оценку, данную банку, на положительную.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте