Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Лилия
Автор24 августа 2023
Оценка отклонена
Изменение адреса доставки
Заказала кредитную карту, обещали в тот же день сделать. Выбрала город доставки, но карта не была готова. Попросила поддержку изменить город доставки, они сказали, что это невозможно. Даже в пределах одного региона. Повелась на то, что они обещали изготовить карту в тот же день. Только поэтому выбрала этот город, если бы знала что карта делается дольше, выбрала бы другой. А поменять город доставки через поддержку не получается. Они это не умеют.
Дистанционное обслуживание
Москва
Альфа-Банк
9 сентября 2023
Здравствуйте, Лилия!
Поменять город доставки не сможем. Если проблема актуальна, то напишите, пожалуйста, на нашу почту smm@alfabank.ru, прикрепите ссылку на ваш отзыв и напишите город, в который нужно доставить карту. Постараемся помочь в решении проблемы.
Остался всего один шаг, чтобы оценку учли. Будем благодарны, если ответите на вопросы модератора в комментариях.
2 комментария
, чтобы оставить комментарий.
Юлия
Модератор Сравни
30 августа 2023
Добрый день, Лилия! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, вам удалось решить свой вопрос с банком? Карту доставили?
Юлия
Модератор Сравни
10 сентября 2023
Добрый день, оценку отклоняем до предоставления данных по запросу модератора.
