Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Олеся
Автор22 сентября 2023
Сбой в системе и вот кэшбэк не засчитан. Но один вопрос и всё решилось
Делая покупки, больше всего я радуюсь кэшбэку и в один прекрасный день пролистывая историю в мобильном приложении обратила внимание, что под суммой оплаченной покупки в Ozon не значится маленькая сумма кэшбека. Это раздел супермаркеты. А по условиям возврат должны были начислить.
Написала в чат, там сказали, что всё будет в расчетный день — 10 числа следующего месяца после покупки, если нет — пишите. Я дождалась. Пролистала до той даты в истории. А там напротив Ozona положенную сумму всё равно не рассчитали. Написала снова в чат. И тут же приходит смс, что создана претензия. И, не помню, в тот день или на следующий, но очень быстро, мне приходит ответ — решение в мою пользу, сумму кэшбэка мне вернули.
С тех пор я поглядываю в историю оплат регулярно, но подобных косяков больше ни разу не было) Видимо, какой-то магнитный сбой произвошёл. Сумма была крохотная. Но рубль копейку бережет в наше нелёгкое время или наоборот)
Дистанционное обслуживание
Проблема решенаВолгоград
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым