Дмитрий, здравствуйте! Начнём с главного — приняли решение пойти навстречу и вернули комиссию, но изначально списали её корректно.

Если в течение месяца по дебетовым картам тратите меньше 10 000 рублей, списываем комиссию за обслуживание пакета услуг Бесплатные переводы 149 рублей в месяц. Информацию о платности мы не скрываем, пишем открыто в свободном доступе на нашем сайте: главная страница → Карты → Альфа-Карта → раздел Переводы без комиссии.

Отключить платное обслуживание можно в приложении: раздел Витрина → кнопка Отключить бесплатные переводы.

После перехода отключим возможность бесплатных переводов, а именно: переводы со счетов в приложении и Альфа-Онлайн. После отключения будем брать комиссию за операцию 99 ₽. С карты на карту будем брать комиссию 1,95% от суммы перевода, минимум 30 ₽, через СБП можно будет переводить только 100 000 ₽ в течение месяца бесплатно, свыше этой суммы комиссию берём 0,5% от суммы перевода, но не больше 1 500 ₽, а также переводы клиентам по номеру телефона по системе Сбербанка, если получатель не подключил СБП.

Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️