Ольга, здравствуйте.

Проценты, если вышли за рамки льготного периода, начисляем ежедневно на сумму основного долга, поэтому их погашение проводим при каждом пополнении счёта кредитной карты. В вашем случае, при возврате комиссии за страховку деньги могли списать в счет их погашения, ошибки в этом нет. Следуем условиям кредитного договора.

Что касается самой страховки. Комиссию списали на основании заявления о присоединении к программе страхования. Оно подтверждает, что вы ознакомились с условиями и согласны с ними. Запросить его копию можно в любом нашем офисе с паспортом и телефоном.