Недавно стала клиентом
14 июля получила карту Альфа банка, по рекомендации партнера СвойвАльфе, думала, что это будет очередная карта, которая по итогу просто останется лежать.
Но хочу отметить подход и профессионализм Натальи, как подробно и ненавязчиво она мне все постепенно рассказала, объяснила какие продукты есть и как ими пользоваться.
И к моему удивлению, сейчас это моя основная карта!)
Хочу так же отметить скорость доставки, карту мне привезли буквально через 40-50 мин после оформления заявки, все быстро оформили. Помогли подключить и активировать нужные функции и отключить ненужные.
Очень понравился, курьер, ответил на все вопросы, ничего не навязывал, не настаивал, рассказал про доп продукты и функции. Единственное, при подключении комбо-счета сказал, что он бесплатный. А потом я почитала условия и оказалось это только первый год. Поэтому отключила. Но в целом мне нравится сервис, кэшбэк, в чате поддержки отвечают достаточно быстро.
Ооочень понравилась ГЛ Свой в Альфе, не могу выделить кого-то одного, потому что абсолютно все мои обращения — это быстрый ответ на звонок, вежливость, компетентность, решение вопроса. В общем, очень удобно и одно удовольствие общаться, все бы ГЛ так работали😍
Дистанционное обслуживание