anjel bukatar
13 февраля 2020
На клиентов наплевать
На работе выдали зарплатную карту банка «Открытие». Когда увольнялся решил карту оставить сменив кодовое слово. Пришёл в офис в Обнинске на ул. Гурьянова, взял талон и стал ждать. Сразу сложилось впечатление, что работниц банка не очень интересуют клиенты: они весело о чём-то болтали. Когда меня всё же пригласили, девушки не переставая общаться, всё же выслушали меня, дали расписаться и сказали, что кодовое слово они поменяли. Через три недели понадобилось использовать кодовое слово. Оказалось, что его не поменяли. Можно добавить, что бонусная программа банка весьма неудобна. Есть претензии по оформлению и доставке карт. ВЫВОД: «Открытие» — не для физлиц.
ФК Открытие
Дебетовые карты
ПроверенКалужская
1 комментарий
Добрый день!
Спасибо за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Так быть не должно. Мы обязательно примем меры, проведем дополнительное обучение и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Уточните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на monitoring_social@OPEN.RU со ссылкой на отзыв. Мы обязательно во всем разберемся.
С уважением,
Банк «Открытие»