logo
Ещё
avatar
Дмитрий
2 марта 2023
Претензия на работу
Пользуюсь кредитной картой. Все устраивает, но столкнулся со следующей проблемой. Рекомендую друзьям и близким кредитку. Люди по ссылке начинают оформление и начинаются чудеса. Звонят с разных номеров, каждый раз разные люди. Информация у всех разная. Какой-то бардак. После одобрения кредитки зачисление денег дожидаются неделями. На обращения не отвечают и в базу их не вносят. Если честно отношение сотрудников и бездействие руководства пугает.
avatar
ФК Открытие
Дистанционное обслуживание
ПроверенВладимир

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Юлия Цветкова
Модератор Сравни
2 марта 2023

Добрый день, Дмитрий! Для того чтобы мы могли засчитать отзыв, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, опишите свою проблему с банком более подробно (какую карту вы рекомендовали друзьям оформить, со звонящих номеров представляются сотрудниками банка ФК Открытие, какая предоставленная информация операторами разница, по каким вопросам вы обращались в банк и не получили ответа)?

avatar
Дмитрий
2 марта 2023

Карта 120 дней. Когда одобрили карту. Поступила информация о том, что карту привезут в ближайшее время. Уточнили адрес доставки. Часа через два раздался звонок и приятный голос сообщил, что сейчас есть проблема с подготовкой самой карты и будет задержка в её доставке, при этом были удивлены, что кто то уже доставляет карту. После обращения в банк, пояснили, что сейчас привезут не именную карту, а простую не привязанную к фамилии. Что и сделали. Извинились за путаницу. После этого начались чудеса. Карту активировали. Завели личный кабинет. Данные по лимиту 0. Подождали день - без изменений. Обратились с вопросом в поддержку. Вместо того, что бы сказать когда будут зачислены средства, несколько раз ответили что задолженности нет, что и понятно. После звонка на горячую линию сказали что иногда зачисления могут проходить в течении 3 дней. Подождите, запрос на контроле. Естественно в течение 3 дней ни чего не произошло. Повторное обращение - вызвало искреннее удивление - такого быть не может, и нарекание в части того поему не обратились раньше. В базе все запросы фиксируются, а вас нет. Опять взяли на контроль. Звонок через день, продублировал предыдущий. Прошло две недели изменений нет. То что на мои обращения не отвечают понятно. Конфиденциальность, но и делать ни чего не делают. По мне отношение отвратительное. Почему и пишу.

Другие отзывы