Страхование
Карты
Карта ВТБ с выгодой на каждый день
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Лучшие предложения для бизнеса
Обучение
Роман
, клиент Сравни
26 января 2024
Неисполнение указаний Центрального банка Российской Федерации от 27.05.2021 № 5798-У
Добрый день!
Обратился 11.01.2024 В офис банка «Открытие» по адресу Москва, ул. Спартаковская, д. 5, Ст1 за получением справки о счетах госслужащих по форме, установленной указанием Центрального банка Российской Федерации от 27.05.2021 № 5798-У (далее — Указания ЦБ) за 2020, 2021, 2022 года.
Сорудником банка мне выданы 3 документа по форме С-163-2 «Справка по счетам госслужащих».
Форма указанных справок не соответствует установленной Указаниями ЦБ.
Так, согласно пункту 2 Указаний ЦБ, кредитные и некредитные финансовые организации заполняет единую форму в соответствии с приложением 2 к Указаниям ЦБ.
Так, в выданных мне справках по форме С-163-2 документах отсутствуют сведения:
— о номере счета;
— о сумме поступивших на счет денежных средств за отчетный период (руб.).
Кроме этого, согласно порядку заполнения кредитными и некредитными финансовыми организациями формы предоставления сведений при отсутствии соответствующей информации в графах проставляется прочерк.
Позднее, 26.01.2024 Я обратился в офис банка «Открытие» по адресу Москва, Покровский бульвар, д. 3 Ст. 1 За получением корректных сведений.
Сотрудники офиса сообщили об отсутствии у них возможности формирования указанных сведений по причине того, что счет уже закрыт.
В соответствии с пунктом 4 Указаний ЦБ кредитные и некредитные финансовые организации обязаны предоставить гражданину (его представителю) сведения на бумажном носителе или в электронном виде (по его выбору, указанному в обращении) не позднее пяти рабочих дней после дня обращения гражданина (его представителя).
В этйо связи прошу:
— рассматривать данный отзыв как обращение гражданина, поступившее с использованием средств дистанционного обслуживания клиента;
— направить мне на адрес электронной почты сведения по форме, соответствующей Указаниям ЦБ, за 2020, 2021, 2022 года.
Другие услуги
ПроверенМосква
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым