Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Артём
Автор16 апреля
Дали возможность оплатить партнера с карты
Решил воспользоваться промокодом от Совкомбанка на 1000 баллов, нашёл партнераа Додо — собрал заказ и уже перешёл в стадию оформления заказа, ввёл всё правильно, данные карты, нажимаю отпраавить смс — ничего не приходит по номеру, попробовал так несколько раз.
Написал в чат банка, там появился оператор М-ин К. , Сначала он попросил отправить скриншот сообщений с банком, я отправил, потом он направил сообщение от банка по системе мне на номер и смс пришла. Оператор сразу всё понял и сказал, что на это влияет включенная функция «важные Push уведомления» и что для успеха её нужно отключить.
Я подумал что нужно включить и выключить функцию и попробовал так вновь заказать — опять мимо. Оператор подтвердил после что нужно именно отключить опцию, я так и сделал и вот отправляю смс — и всё получилось, смс пришла и заказ офомлен, спасибо сотруднику!
Понравилось, что оператор сначала провёл тест для выяснения в чем проблема, а потом на основе этого дал действительно рабочий совет который решил мою проблему!
ПроверенМинеральные Воды
Представитель Совкомбанк
4 мая
Добрый день!
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
