Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Юрий
Автор7 мая
Банк в котором идут навстречу людям.
Здравствуйте, читатели отзыва. Немного предыстории, являюсь клиентом Совкомбанка достаточно долгое время, сказать что доволен этим банком нисказать ничего, постоянно есть акции, рассрочки и другие привлекательные продукты этого банка. Но иногда случаются достаточно неприятные ситуации когда приходится идти и разбираться в офис банка по причине, что операторы горячей линии не всегда могут помочь дистанционно.
Теперь не посредственно что произошло, перед новым годом в честь моего дня рождения банк прислал персональное предложение о рассрочке на 12 месяцев любой покупки у партнера банка. Отлично, выбрали товар оплатили картой, рассрочка прошла, но недобросовестный маркетплейс не привез покупку в указанный срок и пришлось от нее отказаться. Оформили возврат, деньги вернулись, но банк решил этими средствами погасить рассрочку оформленную ранее в итоге я остался без покупки и с увеличенным платежем.
Позвонил на горячую линию, но там ничем помочь не смогли, сказали обратиться в офис. После новогодних праздников приехал в офис банка описал ситуацию, сказали написать обращение, рассматривали в течении нескольких дней, в результате мне вернули прежний платеж и бонусом предложили так же воспользоваться акцией рассрочка на 12 месяцев. Хороший банк, где идут на встречу людям.
ПроверенКемерово
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым